Bolig & Designhus Lyngby
Farum
Fredensborg
Helsinge
Herlev
Hørsholm
Hørsholm Byggecenter
Kvistgård
Lyngby Trælast
Værebro
Vordingborg

Ofte stillede spørgsmål - BtB

Er der noget, du er i tvivl om?

Her finder du svar på en række af de mest almindelige spørgsmål. Finder du ikke svaret, så kontakt os endelig på info@johannesfog.dk

Hvordan kommer jeg i gang?

  • Klik på Log ind – Opret bruger.
  • Indtast dit kontonummer på siden og klik på ”Opret bruger”.
  • Du modtager en mail med login-oplysninger på den mail, der er tilknyttet din konto. Du kan med det samme herefter bestille varer.

Så let er det at bestille på fogpro.dk

  • Find den eller de varer, du ønsker at købe – enten direkte fra søgebaren og fra de overordnede kategorier.
  • Læg varen i indkøbskurven.
  • Tryk på ”indkøbskurv” i topmenuen for at se indholdet.
  • Er der ikke behov for justeringer, så vælg ”gå til kassen”.
  • Vælg om du vil afhente eller have din bestilling leveret.
  • Godkend vores handelsbetingelser.
  • Tjek at alle oplysninger er korrekte og afslut

Kan jeg regne med priserne?
Ja – når du er logget ind, ser du kun dine egne priser.
Du kan finde over 11.000 varer fra vores basissortiment og bestille dem direkte fra søgebaren.

Hvor kan jeg se, om varen er på lager?
Ved varen kan du se en farvet firkant for hhv. mulighed for levering og lagerstatus i alle vores butikker for afhentning.  Farverne betyder:

  • Grøn – på lager
  • Gul – få tilbage
  • Rød – udsolgt

Hvor hurtigt kan jeg hente min ordre?
Hvis varerne er på lager, så inden for 1 time!

Ved hver vare kan du få et overblik over, om varen er på lager og herfra vælge afhentning. Så sørger vi for, at varen står pakket og klar, når du kommer – inden for 1 time. Du kan selvfølgelig også vælge at få din ordre leveret.
Er der en nem måde at genbestille på?

På forsiden får du vist de produkter, du oftest bestiller i webshoppen – og de favoritordrer, du selv gemmer. Så kan du med få klik genbestille en vare eller en hel ordre direkte fra forsiden.

Kan jeg på en smart måde få en prisoversigt?
Du kan med et klik fra indkøbskurven danne en fil med en prisoversigt, der indeholder kurvens indhold med både dine nettopriser og Fogs vejledende priser. Prisoversigten er lige til at indlæse i Excel eller et kalkulationsprogram.